Términos y Condiciones

Protección de Datos

Esta política de privacidad ha sido adoptada en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

Responsable: FLOWCRAFT S.L

‍Finalidad: Gestionar la relación con usuarios de la web; como visitante, o como cliente de la plataforma. Enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, si ha prestado su consentimiento para ello.

‍Derechos: Acceso, Rectificación, Supresión y Oposición al tratamiento de los datos, así́ como otros derechos, como se explica en la información adicional.

‍Información: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra Política de Privacidad.‍

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Política de Privacidad

Su privacidad es muy importante para nosotros, por lo que nos esforzamos por cumplir de manera diligente toda la normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal. Esta Política de Privacidad le servirá para conocer cómo y con qué fines tratamos o cedemos su información, así como por cuanto tiempo; y los derechos que le asisten con respecto a la misma.

• ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

• Denominación social: Flowcraft S.L
• Domicilio social: C/ República Argentina Nº 25, planta 9
• N.I.F.: B-90.269.390
• Información Mercantil: Tomo 6225, Hoja SE-110.315, Folio 114
• Teléfono:
• Correo electrónico: protecciondatos@zinkee.com

¿Quién nos ha facilitado sus datos?

En caso de ser Ud. cliente de la plataforma, sus datos nos han sido facilitados por Ud., en el momento de la contratación de nuestros servicios, y son necesarios para el correcto desarrollo de los mismos.

De otro modo nos facilita Ud. sus datos personales en el momento de rellenar el formulario web para solicitar información comercial, o se recogen a través de las cookies que Ud. haya consentido.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

• En caso de que sea Ud. cliente de la plataforma

Tratamos sus datos con la finalidad de lograr el correcto desarrollo de la relación contractual, y en particular con objeto de mantener, desarrollar y controlar el uso de nuestra plataforma web, lo que incluye la atención a sus consultas o solicitudes de información o documentación. Los datos personales facilitados serán tratados para remitirle información comercial sobre nuestros servicios, por vía postal, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

Dentro de este tratamiento de datos pueden incluirse datos relativos a la navegación en nuestra web cuando actúa como usuario registrado, debido a que el uso de esta información es necesario para poder darle un servicio de soporte adecuado, así como para gestionar posibles incidencias en nuestra página web.

• En caso de que únicamente visite la web

Los datos recogidos a través de cookies podrán ser utilizados, si presta Ud. su consentimiento para ello, con la finalidad de mejorar y personalizar los servicios que prestamos, y poder ofrecerle otros productos que puedan resultar de su interés.

• En caso de que solicite información a través del formulario de contacto web

Los datos recogidos a través del formulario de contacto de la web serán utilizados para responder a su solicitud de información.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

• Si es Ud. cliente de la plataforma

• Información sobre su condición de cliente como consecuencia de la relación contractual que nos vincula

La información relativa a su persona será conservada durante el periodo de vigencia del contrato, mientras no se solicite la supresión de sus datos, y durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran surgir en relación con el contrato; así como para el cumplimiento de obligaciones en virtud de requerimientos que pudiéramos recibir por parte de organismos oficiales tales como Hacienda y/o Seguridad Social. En todo caso el plazo máximo de conservación será de 6 años desde el momento de la finalización del contrato.

Información para enviarle comunicaciones comerciales

Los datos personales proporcionados para el envío de comunicaciones comerciales se seguirán conservando una vez finalizada la relación contractual hasta que Ud. no revoque el consentimiento, por un plazo máximo de 5 años, todo ello sin perjuicio de sus derechos de supresión y de oposición.

Igualmente, en caso de que finalmente no se llegue a la perfección del contrato, sus datos personales se conservarán con objeto de poder realizar el envío de comunicaciones comerciales, hasta que Ud. no revoque el consentimiento, por un plazo máximo de 5 años, sin perjuicio también de sus derechos de supresión y de oposición.

Si no es Ud. Cliente de la plataforma

La información relacionada con la navegación se conservará el tiempo necesario para proporcionarle una experiencia de usuario adecuada. e
La información obtenida mediante los formularios de contacto para solicitudes de información se conservará el tiempo necesario para dar curso a su petición.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

• En caso de que sea Ud. cliente de la plataforma

La base legal para el tratamiento de sus datos, con carácter general, es la ejecución del contrato del que es Ud. parte. Todos los datos que le solicitamos tienen el carácter de obligatorio, por lo que la inobservancia de algunos puede imposibilitar la prestación de los servicios que ofrecemos a través de nuestra página web.

Respecto al envío de comunicaciones comerciales, la base legal es el interés legítimo surgido de la existencia de la relación contractual, de manera que podamos ofrecerle novedades y actualizaciones acerca de los servicios contratados, así como otros productos asimilados que pudieran resultar de su interés.

• En caso de que no sea Ud. cliente de la plataforma y pida información mediante el formulario de contacto y/o navegue por la página web.

Con respecto a todas las finalidades indicadas para estos casos, la base legal para el tratamiento es el consentimiento prestado por Ud. de manera expresa al enviar el formulario de contacto y al aceptarlas cookies.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no se cederán a terceros, excepto cuando exista obligación legal de hacerlo, en particular, en los siguientes casos:

• Amazon Web Services (AWS) como SUBENCARGADO del tratamiento al prestar al ENCARGADO servicios de Cloud Computing.
• A Jueces y Tribunales, en cumplimiento de requerimientos, obligaciones legales o en el marco de un procedimiento judicial;
• A la Agencia Tributaria, para el cumplimiento de las obligaciones fiscales;
• A Auditores Financieros para el cumplimiento de las obligaciones financieras;
• y a otros terceros a quienes, en virtud de la normativa vigente aplicable en cada caso, sea obligatorio llevar a cabo la cesión, tal como órganos de la Administración competentes por motivos de control, registro e inspección.

No obstante, si en algún momento de la relación comercial fuera necesario comunicar sus datos a cualquier otro tercero no contemplado en los supuestos anteriores, dicha comunicación se realizará cuando contemos con su consentimiento previo para ello, y en la forma legalmente prevista.

Además, como consecuencia de los servicios que nos prestan, determinados proveedores podrían tener acceso a sus datos personales (como subencargados de tratamiento), el cual se realiza siempre con las garantías adecuadas y de acuerdo con la normativa establecida por el RGPD, en virtud de los contratos de subencargado de tratamiento firmados con estos.

¿Existen trasferencias internacionales de datos?

No están previstas transferencias de datos a terceros países, ya que nuestros servidores están ubicados en la Unión Europea (UE). Sin embargo, en el caso de que alguno de nuestros proveedores tecnológicos transfieran datos a servidores que se encuentran fuera de la UE, se realizarán con las garantías exigidas por el RGPD y al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitan sus datos?

Cualquier persona física podrá dirigirse a para ejercitar sus derechos, a la dirección de correo electrónico: protecciondatos@zinkee.com, o por correo ordinario, a: C/ República Argentina Nº 25, planta 9.

Los derechos que podrá ejercitar con respecto al tratamiento de sus datos personales son:

• Acceso: tendrá Ud. derecho a conocer si estamos tratando sus datos personales, así como los fines de dicho tratamiento, las categorías de datos personales, los destinatarios a los que se comuniquen sus datos, el plazo de conservación de los mismos, así como la información disponible sobre la fuente de obtención de los mismos.

• Rectificación: de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión (derecho al olvido) cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• Limitación: cuando se impugne la exactitud de los datos, durante el plazo de verificación de los mismos, cuando sean necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones; o cuando se oponga el interesado a la supresión de los mismos, o al tratamiento de estos, mientras se verifica la existencia de interés legítimo.

• Portabilidad de sus datos: tendrá derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir los mismos a otro responsable.

• Oposición: tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos con base en un interés público o legítimo del responsable; tras lo que dejarán de tratarse los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

• Decisiones individuales automatizadas: tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, pudiendo solicitar intervención humana en los casos legalmente previstos.

Además, en todas las comunicaciones comerciales se indicará siempre la dirección de correo electrónico en la que pueda ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos con fines promocionales. Cualquier otra solicitud para el ejercicio de derechos, deberá acompañarse con copia del documento que acredite su identidad.

Finalmente, de acuerdo con los términos establecidos en la legislación vigente, puede Ud. revocar en cualquier momento los consentimientos que nos haya facilitado. Además, si considera que sus datos no han sido tratados conforme a la normativa vigente, puede presentar una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de:

https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formSpam/spamDenuncia.jsf

Aviso Legal

Este Aviso Legal regula el acceso y utilización del portal de Internet correspondiente a la dirección: por www.zinkee.com, (en adelante, el “Portal”) cuyo responsable es la entidad es FLOWCRAFT S.L, con domicilio social en la calle Carlos Cañal nº 1, 41001 de Sevilla (España), con CIF número B-90269390 e inscrita en el Registro Mercantil con fecha catorce de julio de dos mil seis, Tomo 6225, Hoja SE-110.315, Folio 114.

El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios. La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el ‘Usuario’) e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal.

La prestación del servicio del Portal tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al mismo o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que éste y sus condiciones de uso pueden sufrir modificaciones.

2. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Portal, entendiendo por estos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los “Contenidos”), son propiedad intelectual del Prestador de Servicios o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos, reconociéndose únicamente el mero uso de aquellos que resulten estrictamente necesarios para la utilización del Portal.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad del Prestador de Servicios o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

3. Condiciones de uso del portal

3.1 General

El Usuario se obliga a hacer un uso correcto del Portal de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal. El Usuario responderá frente al Prestador de Servicios o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Queda expresamente prohibido el uso del Portal con fines lesivos para los bienes o intereses del Prestador de Servicios o de terceros, o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) del Prestador de Servicios o de terceros.

3.2 Contenidos

El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que en su caso pudieran ser de aplicación.

Con carácter meramente enunciativo, el Usuario de acuerdo con la legislación vigente deberá abstenerse de:

• Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por el Prestador de Servicios o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.

• Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero.

• Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes del Portal, así como de las bases de datos que el Prestador de Servicios ponga a disposición de los Usuarios.

3.3 Introducción de enlaces al Portal

El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web al Portal deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la normativa que resulte aplicable.

El enlace únicamente vinculará con la “home page” o página principal del Portal pero no podrá reproducirla de ninguna forma (online links, copia de los textos, gráficos, etc.).

Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer “frames” o marcos de cualquier tipo que envuelvan al Portal o permitan la visualización de los Contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las del Portal y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos al Portal de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio del Prestador de Servicios; o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.

No se realizará, desde la página que introduce el enlace, ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el Prestador de Servicios, sus socios, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta.

En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que el Prestador de Servicios ha facilitado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.

Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo del Prestador de Servicios, dentro de la página del remitente, salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por el Prestador de Servicios, y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con el Portal en la forma establecida en esta cláusula.

La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (II) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que el Prestador de Servicios suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad del Prestador de Servicios en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.

4. Exclusión de responsabilidad

4.1 De la calidad del servicio

El acceso al Portal no implica la obligación por parte del Prestador de Servicios de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

El Prestador de Servicios no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio del Portal.

4.2 De la disponibilidad del Servicio

El acceso al Portal requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde al Prestador de Servicios. Por consiguiente, los servicios provistos a través del Portal pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio del Portal.

El Prestador de Servicios no responderá en ningún caso de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos para el Usuario, que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

4.3 De los contenidos y servicios enlazados a través del Portal

El servicio de acceso al Portal podría incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, ‘Sitios Enlazados’).

En estos casos, el Prestador de Servicios actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud de los mismos, y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.
En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo al Prestador de Servicios de acuerdo con el procedimiento y los efectos establecidos en la cláusula 5, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación del Prestador de Servicios con las manifestaciones, contenidos o servicios que provistos.

El Prestador de Servicios no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable al Prestador de Servicios.

5. Comunicación de actividades de carácter ilícito e inadecuado

En el caso de que el Usuario o cualquier otro usuario de Internet tuviera conocimiento de que los Sitios Enlazados remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral; o que alguna de la información incluida por los propios Usuarios, a través de los servicios ofrecidos en el Portal, tienen una consideración igual a la descrita anteriormente, Ud. podrá ponerse en contacto con el Prestador de Servicios indicando los siguientes extremos:

• Datos personales del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

• Descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado;

• En el supuesto de violación de derechos, tales como propiedad intelectual e industrial, los datos personales del titular del derecho infringido cuando sea persona distinta del comunicante. Asimismo, deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante;

• Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.

Si no se suministrase la información arriba indicada, no podrá considerarse la concurrencia del conocimiento efectivo, según lo dispuesto en la LSSI, de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.

6. Legislación

El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española, y en caso de que fuera necesario, se someterá a los Tribunales de Sevilla.

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