Términos y Condiciones

Protección de datos, aviso legal y política de uso

Protección de Datos

Esta política de privacidad ha sido adoptada en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

Responsable: FLOWCRAFT S.L

Finalidad: Gestionar la relación con usuarios de la web; como visitante, o como cliente de la plataforma. Enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, si ha prestado su consentimiento para ello.

Derechos: Acceso, Rectificación, Supresión y Oposición al tratamiento de los datos, así́ como otros derechos, como se explica en la información adicional.

Información: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra Política de Privacidad.

Política de Privacidad

Su privacidad es muy importante para nosotros, por lo que nos esforzamos por cumplir de manera diligente toda la normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal. Esta Política de Privacidad le servirá para conocer cómo y con qué fines tratamos o cedemos su información, así como por cuanto tiempo; y los derechos que le asisten con respecto a la misma.

• ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

• Denominación social: Flowcraft S.L
• Domicilio social: C/ República Argentina Nº 25, planta 9
• N.I.F.: B-90.269.390
• Información Mercantil: Tomo 6225, Hoja SE-110.315, Folio 114
• Teléfono:
• Correo electrónico: protecciondatos@zinkee.com

¿Quién nos ha facilitado sus datos?

En caso de ser Ud. cliente de la plataforma, sus datos nos han sido facilitados por Ud., en el momento de la contratación de nuestros servicios, y son necesarios para el correcto desarrollo de los mismos.

De otro modo nos facilita Ud. sus datos personales en el momento de rellenar el formulario web para solicitar información comercial, o se recogen a través de las cookies que Ud. haya consentido.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

• En caso de que sea Ud. cliente de la plataforma

Tratamos sus datos con la finalidad de lograr el correcto desarrollo de la relación contractual, y en particular con objeto de mantener, desarrollar y controlar el uso de nuestra plataforma web, lo que incluye la atención a sus consultas o solicitudes de información o documentación. Los datos personales facilitados serán tratados para remitirle información comercial sobre nuestros servicios, por vía postal, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

Dentro de este tratamiento de datos pueden incluirse datos relativos a la navegación en nuestra web cuando actúa como usuario registrado, debido a que el uso de esta información es necesario para poder darle un servicio de soporte adecuado, así como para gestionar posibles incidencias en nuestra página web.

• En caso de que únicamente visite la web

Los datos recogidos a través de cookies podrán ser utilizados, si presta Ud. su consentimiento para ello, con la finalidad de mejorar y personalizar los servicios que prestamos, y poder ofrecerle otros productos que puedan resultar de su interés.

• En caso de que solicite información a través del formulario de contacto web

Los datos recogidos a través del formulario de contacto de la web serán utilizados para responder a su solicitud de información.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

• Si es Ud. cliente de la plataforma

• Información sobre su condición de cliente como consecuencia de la relación contractual que nos vincula

La información relativa a su persona será conservada durante el periodo de vigencia del contrato, mientras no se solicite la supresión de sus datos, y durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran surgir en relación con el contrato; así como para el cumplimiento de obligaciones en virtud de requerimientos que pudiéramos recibir por parte de organismos oficiales tales como Hacienda y/o Seguridad Social. En todo caso el plazo máximo de conservación será de 6 años desde el momento de la finalización del contrato.

Información para enviarle comunicaciones comerciales

Los datos personales proporcionados para el envío de comunicaciones comerciales se seguirán conservando una vez finalizada la relación contractual hasta que Ud. no revoque el consentimiento, por un plazo máximo de 5 años, todo ello sin perjuicio de sus derechos de supresión y de oposición.

Igualmente, en caso de que finalmente no se llegue a la perfección del contrato, sus datos personales se conservarán con objeto de poder realizar el envío de comunicaciones comerciales, hasta que Ud. no revoque el consentimiento, por un plazo máximo de 5 años, sin perjuicio también de sus derechos de supresión y de oposición.

Si no es Ud. Cliente de la plataforma

La información relacionada con la navegación se conservará el tiempo necesario para proporcionarle una experiencia de usuario adecuada. e
La información obtenida mediante los formularios de contacto para solicitudes de información se conservará el tiempo necesario para dar curso a su petición.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

• En caso de que sea Ud. cliente de la plataforma

La base legal para el tratamiento de sus datos, con carácter general, es la ejecución del contrato del que es Ud. parte. Todos los datos que le solicitamos tienen el carácter de obligatorio, por lo que la inobservancia de algunos puede imposibilitar la prestación de los servicios que ofrecemos a través de nuestra página web.

Respecto al envío de comunicaciones comerciales, la base legal es el interés legítimo surgido de la existencia de la relación contractual, de manera que podamos ofrecerle novedades y actualizaciones acerca de los servicios contratados, así como otros productos asimilados que pudieran resultar de su interés.

• En caso de que no sea Ud. cliente de la plataforma y pida información mediante el formulario de contacto y/o navegue por la página web.

Con respecto a todas las finalidades indicadas para estos casos, la base legal para el tratamiento es el consentimiento prestado por Ud. de manera expresa al enviar el formulario de contacto y al aceptarlas cookies.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no se cederán a terceros, excepto cuando exista obligación legal de hacerlo, en particular, en los siguientes casos:

• Amazon Web Services (AWS) como SUBENCARGADO del tratamiento al prestar al ENCARGADO servicios de Cloud Computing.
• A Jueces y Tribunales, en cumplimiento de requerimientos, obligaciones legales o en el marco de un procedimiento judicial;
• A la Agencia Tributaria, para el cumplimiento de las obligaciones fiscales;
• A Auditores Financieros para el cumplimiento de las obligaciones financieras;
• y a otros terceros a quienes, en virtud de la normativa vigente aplicable en cada caso, sea obligatorio llevar a cabo la cesión, tal como órganos de la Administración competentes por motivos de control, registro e inspección.

No obstante, si en algún momento de la relación comercial fuera necesario comunicar sus datos a cualquier otro tercero no contemplado en los supuestos anteriores, dicha comunicación se realizará cuando contemos con su consentimiento previo para ello, y en la forma legalmente prevista.

Además, como consecuencia de los servicios que nos prestan, determinados proveedores podrían tener acceso a sus datos personales (como subencargados de tratamiento), el cual se realiza siempre con las garantías adecuadas y de acuerdo con la normativa establecida por el RGPD, en virtud de los contratos de subencargado de tratamiento firmados con estos.

¿Existen trasferencias internacionales de datos?

No están previstas transferencias de datos a terceros países, ya que nuestros servidores están ubicados en la Unión Europea (UE). Sin embargo, en el caso de que alguno de nuestros proveedores tecnológicos transfieran datos a servidores que se encuentran fuera de la UE, se realizarán con las garantías exigidas por el RGPD y al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitan sus datos?

Cualquier persona física podrá dirigirse a para ejercitar sus derechos, a la dirección de correo electrónico: protecciondatos@zinkee.com, o por correo ordinario, a: C/ República Argentina Nº 25, planta 9.

Los derechos que podrá ejercitar con respecto al tratamiento de sus datos personales son:

Acceso: tendrá Ud. derecho a conocer si estamos tratando sus datos personales, así como los fines de dicho tratamiento, las categorías de datos personales, los destinatarios a los que se comuniquen sus datos, el plazo de conservación de los mismos, así como la información disponible sobre la fuente de obtención de los mismos.

Rectificación: de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión (derecho al olvido) cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Limitación: cuando se impugne la exactitud de los datos, durante el plazo de verificación de los mismos, cuando sean necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones; o cuando se oponga el interesado a la supresión de los mismos, o al tratamiento de estos, mientras se verifica la existencia de interés legítimo.

• Portabilidad de sus datos: tendrá derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir los mismos a otro responsable.

Oposición: tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos con base en un interés público o legítimo del responsable; tras lo que dejarán de tratarse los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Decisiones individuales automatizadas: tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, pudiendo solicitar intervención humana en los casos legalmente previstos.

Además, en todas las comunicaciones comerciales se indicará siempre la dirección de correo electrónico en la que pueda ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos con fines promocionales. Cualquier otra solicitud para el ejercicio de derechos, deberá acompañarse con copia del documento que acredite su identidad.

Finalmente, de acuerdo con los términos establecidos en la legislación vigente, puede Ud. revocar en cualquier momento los consentimientos que nos haya facilitado. Además, si considera que sus datos no han sido tratados conforme a la normativa vigente, puede presentar una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de:

https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formSpam/spamDenuncia.jsf

Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Este sitio web utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navegas. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido. Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen a continuación.

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  • Publicitarias: son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten analizar sus hábitos de navegación en Internet para que podamos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

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La identificación de quién utiliza las cookies, el tipo de cookies utilizadas y demás detalles, se indica a continuación:

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Puede informarse de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política de cookies en sus correspondientes políticas (ver los enlaces facilitados en el apartado “Más información” de la tabla anterior).

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