Términos de uso, política de privacidad y política de cookies
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "T&C") son un acuerdo entre usted (en adelante, el "Usuario"), en su condición de usuario final, y FLOWCRAFT, S.L. (en adelante, "Flowcraft"). Los presentes T&C tienen por objeto establecer los términos y condiciones bajo los cuales podrá utilizar el software Zinkee (en adelante, el “Software" o “Zinkee”), un software que permite al Usuario gestionar sus proyectos, procesos y flujos internos.
El uso del Software implica la plena aceptación de los términos y condiciones de estos T&C, así como la política de privacidad.
1.1. Objeto: El objeto de estos T&C es establecer los términos y condiciones bajo los cuales el Usuario accede y hace uso del Software.
1.2. Servicio prestado a través del Software: A través del Software, Flowcraft pone a disposición del Usuario un software desarrollado por y propiedad de Flowcraft, el cual se ofrece como un servicio accesible por Internet o “Software as a Service” mediante usuario y contraseña con el que el Usuario puede gestionar sus proyectos, procesos y flujos internos (en adelante, el “Servicio”).
En concreto, Flowcraft prestará a los Usuarios los servicios indicados en la propuesta de prestación de servicios (en adelante, la “Propuesta”). El Usuario podrá hacer uso de todas las funcionalidades presentes y futuras implementadas en Zinkee por Flowcraft de forma predeterminada, según se detalle en la Propuesta.
2.1. Para acceder y utilizar el Software, el Usuario deberá tener registrada una cuenta de correo electrónico (en adelante, la "Cuenta"). Para acceder a la Cuenta, cada Usuario deberá utilizar su propio nombre de usuario y código de acceso.
2.2. El Usuario no podrá (i) utilizar o compartir su Cuenta; o (ii) utilizar o compartir la Cuenta de otra persona o tercera entidad. En determinadas ocasiones, será posible reasignar la Cuenta a nuevos Usuarios que sustituyan a los Usuarios anteriores que hayan cesado en sus puestos de trabajo o cuya categoría laboral o función haya cambiado y ya no utilicen el Servicio.
2.3. El Usuario será responsable de la actividad que se produzca en su Cuenta y será el único responsable de cualquier actividad o acción que se realice en su Cuenta, independientemente de que el Usuario haya autorizado o no dichas actividades o acciones. El Usuario deberá notificar inmediatamente a Flowcraft cualquier violación de la seguridad o uso no autorizado de su Cuenta. No obstante, Flowcraft no será responsable de ninguna pérdida causada por cualquier uso no autorizado de la Cuenta del Usuario.
2.4. El Usuario no podrá: (i) utilizar técnicas de descompilación, ingeniería inversa, o cualquier otra dirigida a intentar acceder al código fuente; (ii) acceder o utilizar el Servicio a fin de crear un producto o servicio competitivo, o crear un producto utilizando ideas, características, funcionalidades o gráficos similares a los del Servicio; (iii) utilizar los Servicios para almacenar o transmitir contenido infractor, difamatorio o de otro modo ilícito o perjudicial, o para almacenar o transmitir material que viole los derechos de privacidad o Derechos de Propiedad Intelectual de terceros; (iv) almacenar o transmitir virus, malware o cualquier código malicioso, (v) interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de los Servicios, o los datos contenidos en ellos; (vi) modificar, copiar o crear trabajos derivados basados en Zinkee (o parte del mismo) su contenido, características, funciones o interfaces de usuario, excepto según lo permitido en los presentes T&C; y (vii) evitar, eludir, eliminar, desactivar, deteriorar, descifrar o de cualquier otra forma burlar cualquier medida tecnológica implementada por Flowcraft o cualquiera de los proveedores de Flowcraft o cualquier otro tercero (incluyendo otro usuario) para proteger Zinkee.
2.5. Siempre que no existan obligaciones pendientes frente a Flowcraft, el Usuario tendrá derecho a desactivar o cancelar su Cuenta en cualquier momento enviando un correo electrónico a soporte@zinkee.com. En cualquier caso, la desactivación voluntaria de la Cuenta por parte del Usuario no dará derecho a la devolución de cualquier importe acordado en la Propuesta. Si el Usuario experimenta algún problema para acceder o utilizar su Cuenta, deberá ponerse en contacto con soporte@zinkee.com para obtener asistencia.
3.1. El Usuario se compromete a utilizar el Software y todos sus contenidos y servicios de forma diligente, siempre con sujeción a la ley, a la moral y a las buenas costumbres, y manteniendo el respeto debido a los demás usuarios.
3.2. Asimismo, el Usuario se compromete a hacer un uso adecuado del Software así como de los materiales e información contenidos en el mismo y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros, o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, siendo el único responsable frente a Flowcraft y frente a terceros por el incumplimiento de las anteriores disposiciones.
4.1. Flowcraft, previa notificación al Usuario, se reserva el derecho a suspender temporalmente los servicios ofrecidos a través del Software por motivos de mantenimiento, o cuando un organismo competente en el ejercicio de las funciones que le atribuye la ley, ordene la suspensión de la prestación de los mismos.
5.1. El Usuario acepta las siguientes restricciones y condiciones relativas al uso del Software:
a) El Usuario podrá acceder a los contenidos exclusivamente para su uso según la funcionalidad prevista para el Software. El Usuario no copiará, distribuirá, emitirá, venderá, licenciará ni explotará de ningún otro modo ningún contenido para ningún otro fin sin el consentimiento previo por escrito de Flowcraft. Flowcraft se reserva todos los derechos no concedidos expresamente sobre el Software y el contenido del mismo.
b) El Usuario se compromete a no eludir, desactivar o interferir de cualquier otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad del Software o las funciones que impidan o restrinjan el uso o la copia de cualquier contenido o que apliquen limitaciones al uso del Software o de su contenido.
6.1. El Software y toda la información proporcionada por Flowcraft se proporcionan "tal cual" “as is” y "según disponibilidad" “as available”, y Flowcraft renuncia expresamente a todas las garantías expresas o implícitas de todo tipo, incluyendo, pero sin limitarse a ello, garantías implícitas de exactitud o fiabilidad, validez, disponibilidad, idoneidad o integridad de cualquier información, contenido o datos proporcionados a través del Software y, por tanto, en ningún caso, Flowcraft será responsable de cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, coste o gasto de cualquier tipo, ya sea directo o indirecto (incluidos los daños por lucro cesante, pérdida de ingresos, beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles) o cualquier otro daño de cualquier tipo relacionado con o causado por el acceso o el uso del Software o por confiar en el contenido del Software. En caso de que la legislación aplicable no permita la exclusión o limitación de las garantías previstas en este apartado, las mismas no serán de aplicación.
6.2. Asimismo, Flowcraft no garantiza que el Software cumpla con sus requisitos, sea seguro, ininterrumpido, oportuno, preciso o libre de errores, o que su información esté segura.
6.3. Cualquier material, software, documento descargado u obtenido de cualquier modo a través del Software, o del servidor que lo pone a disposición, se hace a la propia discreción y riesgo del Usuario, y este será el único responsable de cualquier daño en su sistema informático o de la pérdida de datos que resulte de la descarga de dicho material, documento o software, ya que Flowcraft no puede garantizar que estén libres de virus, troyanos u otros componentes dañinos. El Usuario acepta que Flowcraft no tenga ninguna responsabilidad por la supresión o el fallo en el almacenamiento o la transmisión de cualquier contenido o comunicación mantenida en el Software.
7.1. Bajo ninguna circunstancia Flowcraft o sus directores, empleados y agentes serán responsables de (a) cualquier pérdida de beneficios, pérdida de intereses, o por daños especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares que surjan o se relacionen de alguna manera con estos T&C; (b) cualquier reclamación, pérdida, error de facturación, daño o gasto que surja o esté relacionado de alguna manera con estos T&C y que no sea comunicado por escrito a Flowcraft por el Usuario dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de la factura o del estado de cuenta aplicable, y el Usuario renuncia expresamente a cualquier reclamación de este tipo que no se presente dentro del período de tiempo indicado en este documento; y (c) cualquier reclamación y daño, conocido o desconocido, que surja o esté relacionado de alguna manera con cualquier reclamación que el Usuario tenga contra cualquier tercero.
7.2. En cualquier caso, en caso de responsabilidad probada por parte de Flowcraft, la responsabilidad total que podrá asumir Flowcraft, ya sea contractual, por garantía, por daños y perjuicios (incluyendo cualquier tipo de negligencia o dolo), responsabilidad de producto, responsabilidad efectiva u otra, que surja de o esté relacionada con el uso o la imposibilidad de usar el Software, no podrá exceder la cantidad abonada por el Usuario a Flowcraft, si la hubiera, por acceder al Software durante los seis (6) meses inmediatamente anteriores a la fecha de la reclamación o CIEN EUROS (100 €), la cantidad que fuese menor. En la medida en que la legislación aplicable prohíba la limitación de dicha responsabilidad, Flowcraft limitará su responsabilidad hasta el máximo permitido por la legislación aplicable. No se podrá interponer ninguna acción o procedimiento contra Flowcraft transcurrido un (1) año desde la fecha en que hubiese ocurrido o se descubriesen los hechos que hubiesen podido generar la responsabilidad de Flowcraft.
8.1. Flowcraft será propietaria y conservará todos los derechos, títulos e intereses sobre cualquier derecho de propiedad intelectual e industrial que ostentase de forma previa a los presentes T&C o que desarrolle durante o tras la vigencia de los presentes T&C, incluyendo pero sin limitarse a ello, nombres comerciales, logotipos, marcas comerciales, softwares, marcas de servicio, imagen comercial, nombres de dominio de Internet, derechos de autor, patentes, secretos comerciales, conocimientos técnicos y tecnología patentada ("PI Flowcraft” o ”PI”"), así como, en relación con Zinkee, todos los componentes de los Servicios, y cualquier desarrollo, mejora, actualización u obra derivada realizada por Flowcraft. Salvo lo dispuesto en los presentes T&C, el Usuario no podrá distribuir, vender, reproducir, publicar, exhibir, representar, elaborar obras derivadas o utilizar de cualquier otro modo la PI Flowcraft o de sus licenciatarios sin el consentimiento expreso previo por escrito de Flowcraft.
8.2. Salvo con el permiso expreso y por escrito de Flowcraft, el Usuario no puede (en todo o en parte) copiar, distribuir, reproducir, adaptar, almacenar, transmitir, descifrar, desencriptar, imprimir, mostrar, comercializar, ejecutar, publicar o crear obras derivadas, ofrecer a la venta, utilizar, modificar o alterar (salvo lo expresamente autorizado por esta Licencia) ninguna parte del PI de Flowcraft. No se concede al Usuario ningún derecho, salvo los expresamente establecidos en estos T&C.
8.3. Asimismo, el Usuario se compromete (i) a notificar inmediatamente a Flowcraft cualquier infracción del PI de Flowcraft por parte de terceros; y (ii) a no eludir, eliminar, alterar, desactivar, degradar o frustrar ninguna de las protecciones del contenido del Software; utilizar cualquier robot, spider, scraper u otro medio automatizado para acceder al Software; descompilar, realizar ingeniería inversa o desensamblar cualquier software u otros productos o procesos accesibles a través del Software; insertar cualquier código o producto o manipular el contenido del Software de cualquier manera; o utilizar cualquier método de minería, recopilación o extracción de datos. Además, el Usuario se compromete a no cargar, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir de cualquier otra forma cualquier material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware informático o equipo de telecomunicaciones asociado al Software, incluyendo cualquier virus o cualquier otro código informático, archivos o programas.
9.1. Flowcraft concede al Usuario, y el Usuario acepta de Flowcraft, una licencia para utilizar el Software (en adelante, la “Licencia de Uso”).
9.2. Naturaleza y alcance: La Licencia de Uso concedida a favor del Usuario se limita a una licencia no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y de ámbito mundial para el uso del Software. Aparte del uso, la Licencia de Uso excluye expresamente cualquier otro derecho, y prohíbe, sin limitación, la reproducción, el procesamiento, la distribución y la comunicación pública. En consecuencia, Flowcraft no venderá, alquilará, prestará, distribuirá, cederá, licenciará, sublicenciará ni transferirá de ningún otro modo el Software a terceros.
9.3. Duración: Esta Licencia de Uso es indefinida y comienza en el momento en que el Usuario empieza a utilizar el Software. La vigencia de la Licencia de Uso terminará cuando concurra la primera de las siguientes circunstancias: (i) el incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de los términos contenidos en estos T&C o al producirse cualquiera de los hechos descritos en estos T&C, o (ii) la resolución de los presentes T&C por parte de Flowcraft o del Usuario.
10.1. En los términos más extensos permitidos por la legislación aplicable, el Usuario se compromete y obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a Flowcraft, y a sus respectivos empleados, directivos, administradores, contratistas, consultores, proveedores, vendedores, prestadores de servicios, empresas matrices, subsidiarias, filiales, agentes, representantes, predecesores, sucesores y cesionarios, pasados, presentes y futuros, ante cualquier reclamación, daño, pérdida, coste y/o gasto (incluyendo los gastos del asesoramiento legal) que puedan derivarse de cualesquiera de los siguientes: (i) el incumplimiento de estos T&C o de cualquier normativa aplicable; y (ii) cualquier incumplimiento de las manifestaciones o garantías bajo u otorgadas por los presentes T&C.
10.2. Flowcraft se reserva el derecho exclusivo de defender cualquier reclamación, demanda o procedimiento de cualquier tipo, bajo el cual Flowcraft pueda llegar a tener derecho cualquier tipo de indemnización de conformidad con los presentes T&C. En este caso, el Usuario deberá facilitar a Flowcraft toda aquella documentación que razonablemente sea necesaria a los efectos de llevar a cabo las actuaciones anteriores, así como colaborar con Flowcraft en términos razonables.
11.1. Si se determina que alguna disposición de los presentes T&C es inválida o inaplicable en su totalidad o en parte, por cualquier motivo presente o futuro, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará a la aplicabilidad de ninguna de las disposiciones restantes de la misma. Los presentes T&C se interpretarán como si dichas disposiciones inválidas o inaplicables nunca hubieran estado contenidas en los mismos. A estos efectos, los T&C dejarán de ser válidos exclusivamente con respecto a la disposición nula o inválida, y ninguna de las restantes partes o disposiciones de los presentes T&C serán nulos, inválidos, perjudicados o afectados por dicha nulidad o invalidez, salvo que por resultar esencial para el Software tuviera que afectar a los presentes T&C en su conjunto.
12.1. Los presente T&C y sus anexos, si los hubiera, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en relación con el objeto del mismo y sustituyen a cualesquiera otros pactos o acuerdos previos, escritos o verbales, existentes entre las partes que versen sobre dicha materia.
13.1. Las partes se comprometen a cumplir con las previsiones y regulación prevista en el Reglamento (EU) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril 2016 (“GDPR”), y/o cualquier otra normativa aplicable. Los datos personales de los representantes de las partes, así como los de sus empleados y otras personas de contacto que puedan intervenir en la relación jurídica formalizada serán tratados, respectivamente, por las partes, que actuarán de forma independiente, como responsables del tratamiento. Dichos datos personales serán tratados con la finalidad de ejecutar y cumplir con esta Licencia, así como la relación contractual derivada de la misma; y cumplir con las obligaciones legales derivadas de dicha relación contractual. La base legal para el tratamiento es la ejecución de la relación contractual entre las partes, el interés legítimo perseguido por las partes y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. Los datos se conservarán durante el desarrollo de esta relación, y los años necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales de las partes. Los datos podrán ser comunicados a aquellos terceros a los que las partes estén obligadas legal o contractualmente a comunicarlos (como es el caso de los terceros proveedores de servicios a los que se les haya encomendado un servicio vinculado a la gestión o ejecución de esta Licencia, o las administraciones públicas). Los titulares de los datos podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición dirigiéndose por escrito a calle Carlos Cañal, número 1, 41001 Sevilla (España) y/o enviando un email a soporte@zinkee.com. Si no han obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, pueden presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
14.1. Flowcraft puede modificar, añadir o eliminar estos T&C y el contenido del Software en cualquier momento. Flowcraft notificará al Usuario antes de cualquier cambio de estos T&C. Si el Usuario no está de acuerdo con las nuevas condiciones, deberá interrumpir el acceso y el uso del Software. El uso y acceso al Software por parte del Usuario tras cualquier modificación de los T&C se considerará una aceptación tácita o implícita de todas las modificaciones.
15.1. Estos T&C y el acceso y uso del Software se regirá de forma exclusive por la legislación española, excluyendo de forma expresa la aplicación de cualquier otra norma o legislación que pudiese llegar a ser de aplicación.
15.2. Cualquier disputa, controversia, conflicto o reclamación que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de estos T&C, o relacionados de forma directa o indirecta con la utilización del Software, y/o el suministro de contenidos y/o tecnología en o a través del Software, deberá someterse de forma exclusiva a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Sevilla (España).
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como en su normativa de desarrollo, les facilitamos información ampliada en la presente Política de Privacidad.
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· Dirección Postal: C/ Carlos Cañal Nº 1, 41001, SEVILLA.
· Teléfono: 954054173
· Correo electrónico: protecciondatos@zinkee.com
En FLOWCRAFT S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestar los servicios de diseño, desarrollo, comercialización y mantenimiento de aplicaciones informáticas, así como el envío de comunicaciones comerciales.
No se van a tomar decisiones automatizadas en base a los datos proporcionados.
Los datos personales proporcionados se conservarán por el tiempo imprescindible para la prestación del servicio solicitado o comercialización del producto, mientras el interesado no solicite su supresión y durante los plazos legalmente establecidos.
La base legal para el tratamiento de sus datos será, según el caso, el consentimiento del interesado, la ejecución de un contrato o el interés legítimo.
El tratamiento de datos para el envío de comunicaciones comerciales a nuestros clientes y contactos comerciales que se hayan registrado en nuestra web se ampara en el interés legítimo establecido en el Reglamento Europeo de Protección de Datos y en la Ley de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico le ofreceremos a través de los mismos la posibilidad de ejercer su derecho de oposición a dicho tratamiento.
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No están previstas transferencias de datos a terceros países, ya que nuestros servidores están ubicados en la Unión Europea (UE). Sin embargo, en el caso de que alguno de nuestros proveedores tecnológicos transfieran datos a servidores que se encuentran fuera de la UE, se realizarán con las garantías exigidas por el RGPD y al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si en FLOWCRAFT S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
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En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, FLOWCRAFT S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Podrá ejercitar materialmente sus derechos enviando un correo electrónico a protecciondatos@zinkee.com identificándose debidamente e indicando de forma expresa el concreto derecho que se quiere ejercer.
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En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos, si ha sido designado, o presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.aepd.es
Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente prestando su consentimiento de forma expresa a través de los medios habilitados para ello.
El tratamiento de los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías, quedará incorporado al Registro de Actividades de Tratamiento del cual es responsable FLOWCRAFT S.L..
FLOWCRAFT S.L. trata los datos de forma confidencial y adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al tratamiento, en cumplimiento de lo requerido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y demás normativa aplicable en materia de Protección de Datos.
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